Vertriebssteuerung & -support
Wir stellen die Schnittstelle zwischen den Vertriebswegen, den Produktsparten und der IT dar.
Wir koordinieren die Zusammenarbeit der verschiedenen vertrieblichen Themenfelder und sind für die Kompetenzentwicklung unserer Vertriebswege verantwortlich.
Unser Team liefert unter anderem vertriebliches Knowhow, sorgt für reibungslose Verwaltungs- und IT-Prozesse im Vertrieb und entwickelt mit Kolleg:innen anderer Fachrichtungen visionäre Konzepte und Produktideen für den Vertrieb von morgen.
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Vertriebsorganisation
Der Bereich Vertriebsorganisation verantwortet die strategische Ausrichtung und Weiterentwicklung der Vertriebsaktivitäten der Öffentlichen Versicherung Braunschweig über drei zentrale Vertriebskanäle: den Ausschließlichkeitsvertrieb mit den selbstständigen Geschäftsstellen, den Maklervertrieb (Komposit und Leben) sowie den Sparkassenvertrieb in Kooperation mit der BLSK.
Ziel ist eine nachhaltige, kunden- und ergebnisorientierte Marktbearbeitung durch eine enge partnerschaftliche Zusammenarbeit sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung von Angeboten und Prozessen in allen Vertriebskanälen. Im Ausschließlichkeitsvertrieb liegt dabei insbesondere die Verantwortung für die Agentur und Bestandsentwicklung, die Unterstützung bei Personalgewinnung und -entwicklung sowie für betriebswirtschaftliche Fragestellungen der Geschäftsstellen.
Rund 452 Mitarbeitende betreuen in diesem Vertriebsweg mehr als 280.000 Kundinnen und Kunden.
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Informationstechnologie
Wir treiben über den Einsatz von modernsten Technologien die Digitalisierung der Öffentlichen Versicherung Braunschweig voran und sorgen dafür, dass wir in der virtuellen Welt genauso erfolgreich sein können wie in der analogen.
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Unternehmenskommunikation & Personal
Durch unsere vielfältigen Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen und Engagements in der Region sorgen wir für eine starke Marke und hohe Bekanntheit. Darüber hinaus „bauen“ wir maßgeblich an der beruflichen Heimat für unsere Kolleginnen und Kollegen nach dem Motto: Die richtigen Mitarbeiter mit den richtigen Qualifikationen an der richtigen Stelle zum richtigen Zeitpunkt in unserem Öfi-Team.
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Kapitalanlagen
Der Bereich Kapitalanlagen verwaltet ca. 3 Mrd. EUR an Vermögen – hauptsächlich die Altersvorsorge vieler Menschen aus dem Braunschweiger Land. Neben der Planung und Steuerung verschiedener Anlageklassen sowie dem Liquiditätsmanagement sind auch das Risikomanagement, die Bilanzierung sowie das aufsichtsrechtliche Meldewesen Bestandteile des vielseitigen Aufgabenspektrums. Bei der Gestaltung des Anlageuniversums steht dabei die Berücksichtigung von Nachhaltigkeitskriterien immer mehr im Mittelpunkt.
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Bereich Vertrag- & Service
Bei uns laufen alle Fäden zusammen, die unsere Versicherungsverträge betreffen: Wir kümmern uns u. a. um die ordnungsgemäße Abwicklung des Antrags-/Vertragsgeschäftes für Privat- und Firmenkunden und beantworten vertragsbezogene Fragen von Kund*innen und Vertriebspartner* innen. Zudem leistet unser Team aktive Vertriebsunterstützung für die Geschäftsstellen und wirkt bei der (Weiter-)Entwicklung von Produkten und Prozessen mit.
92.000 beantwortete Anrufe auf den Servicehotlines;
79 % davon bereits im ersten Kontakt endgültig für den Anrufer gelöst („First Contact Solution Rate“)
342.000 bearbeitete Workitems
110 Mitarbeiter („Köpfe“) am 31.12.2021
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Grundsatzfragen
Wir beraten den Vorstand, die Bereiche und Tochtergesellschaften der Öffentlichen Versicherung Braunschweig umfassend in wirtschaftsrechtlichen Fragestellungen, insbesondere im Vertragsrecht, Gesellschaftsrecht, Versicherungs- und Versicherungsaufsichtsrecht. Daneben sind bei uns das zentrale Compliance-Managementsystem sowie die Funktionen Datenschutz, Informationssicherheit und Geldwäscheprävention angesiedelt.
Wir halten uns täglich im Dschungel der mindestens 1.773 Bundesgesetze mit 50.738 Paragraphen, 2.795 Bundesrechtsverordnungen mit 42.590 Paragraphen sowie vielen weiteren Rechtsnomen auf, ohne uns darin zu verirren.
Mit uns findet jeder seinen rechten Weg für die Zukunft des Unternehmens – Geldwäschern und Cyberkriminellen stellen wir uns erfolgreich entgegen.
Außerdem werfen wir durch Revisionsprüfungen auch einen Blick hinter die Kulissen. Wir durchdringen komplexe Sachverhalte, indem wir Geschäftsprozesse analysieren, Risiken identifizieren und interne Kontrollsysteme bewerten. Dabei arbeiten wir eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen – von der Kapitalanlage über das Risikomanagement bis hin zu IT und Vertrieb.
Unser Ziel: Verbesserungspotenziale aufzeigen und nachhaltige Lösungen entwickeln.
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Lebensversicherung
Wir entwickeln Produkte, die der finanziellen Absicherung und der privaten sowie betrieblichen Altersvorsorge unserer Kund:innen dienen.
Zu unseren Aufgaben gehört u. a. die Kalkulation der Produkte/Tarife, die Modellierung versicherungstechnischer Risiken, die Bestandsführung, die Begleitung spezifischer Software-Entwicklungen für die Lebensversicherung und ihrer Prozesse sowie die Erstellung von Vertragsvereinbarungen und Produkt- und Verkaufsunterlagen. Zudem sind wir die „Notfallmanager:innen”, die im Ernstfall für die Kund:innen da sind und Leistungsansprüche prüfen, Leistungsfälle bearbeiten und Leistungen gewähren.
Vertragsstücke Öffentliche Lebensversicherung: ca. 115.000
Kundenanzahl der Gruppe Öffentliche Versicherungen Braunschweig: ca. 350.000
Jährliche Beitragseinnahme: ca. 120 Mio. EUR
Verwaltete Kapitalanlagen: ca. 1,8 Mrd. EUR
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Finanz- & Risikosteuerung
Wir stehen dem Management in wichtigen betriebswirtschaftlichen und risikorelevanten Fragen beratend zur Seite und sichern die zielorientierte Ausrichtung des gesamten Unternehmens sowohl aus Risiko- als auch aus Finanzcontrollingsicht. Die sorgfältige Unternehmensplanung mithilfe von Analysen, einer Wirtschaftlichkeitsbetrachtung sowie managementorientiertem Reporting zählt genauso zu unseren Kernaufgaben wie die Bewertung der Unternehmensrisiken, die Erstellung des Jahresabschlusses und die Sicherstellung des Zahlungsverkehrs.
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Schaden
Unser Team steht für klare Zielorientierung, starken Zusammenhalt und echten Service.
Mit hoher Fachkompetenz und viel Engagement kümmern wir uns darum, die Schadenmeldungen unserer Privat- und Firmenkund:innen schnell, zuverlässig und lösungsorientiert zu bearbeiten.
Dabei setzen wir auf einen direkten, wertschätzenden Austausch – sowohl mit unseren Kund:innen als auch mit unseren Vertriebspartner:innen.
Zudem bringen wir unser Know-how aktiv in die Weiterentwicklung unserer Produkte und Prozesse ein und tragen so dazu bei, dass wir jeden Tag ein Stück besser werden.
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Öffentliche Services GmbH
Wir sind eine Tochterfirma der Öffentlichen Sachversicherung Braunschweig, die auf Dienstleistungen rund um das kaufmännische und technische Immobilienmanagement sowie auf Büroservices spezialisiert ist. Wir koordinieren ein umfangreiches Netzwerk an kompetenten Dienstleister* innen. Somit sichern wir alle sekundären Aufgaben und unterstützenden Dienstleistungen aus einer Hand.
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Komposit (Sach- & Kfz-Versicherungen)
Unser Bereich trägt die Sparten- und Ergebnisverantwortung für die Schaden- und Unfallversicherung. Wir entwickeln innovative Produkte sowie ergänzende Leistungsbausteine für die Rundum-Absicherung unserer Kund:innen und sorgen für die korrekte Abbildung der Produkte in unseren IT-Systemen. Zudem verantworten wir die Rückversicherung.
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