GDV-Verhaltenskodex

Als einer der ersten öffentlichen Versicherer hat die Öffentliche Versicherung Braunschweig im April 2015 die Prüfung zur Einhaltung des „Verhaltenskodexes für den Vertrieb von Versicherungsprodukten“ des Gesamtverbandes der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV) bestanden.

Elf Leitlinien

Der Kodex sorgt in elf Leitlinien vor allem für eine faire und kompetente Beratung der Kunden, eine hohe Ausbildungsqualität der Vertriebspartner sowie verständliche Versicherungsunterlagen:

Die Bedürfnisse der Kunden stehen immer im Mittelpunkt.

Wer Versicherungen vermittelt, erklärt den Kunden seinen Status.

Jede Empfehlung berücksichtigt Ziele, Wünsche und Bedürfnisse der Kunden.

Jede Empfehlung zu einem Vertragsabschluss wird nachvollziehbar begründet und dokumentiert.

Versicherungsprodukte werden bedarfsgerecht entwickelt und vertrieben.

Kunden werden nachhaltig betreut und bei gegebenem Anlass beraten.

Qualifikation ist die Basis von ehrlichem, redlichem und professionellem Vertrieb.

Die Unabhängigkeit von Versicherungsmaklern wird gewahrt.

Versicherungsunternehmen bieten Kunden ein systematisches Beschwerdemanagement und ein Ombudsmannsystem.

Die Versicherungsunternehmen geben sich Compliance-Vorschriften und kontrollieren deren Einhaltung.

Der Kodex ist verbindlich und transparent.

Die Prüfung dieser zusätzlichen Verhaltensregeln des GDV ist für alle Versicherungsunternehmen freiwillig. Damit hat sich die Öffentliche Versicherung Braunschweig zusätzlichen Verhaltensregeln unterworfen, um den hohen Qualitätsanforderungen an den Versicherungsvertrieb vorausschauend zu begegnen und das Bewusstsein für die Interessen der Verbraucher weiter zu schärfen. Mit der frühzeitig bestandenen Prüfung nimmt die Öffentliche eine Vorreiterrolle in der gesamten Branche ein.

Die Einhaltung des Verhaltenskodexes wurde durch einen unabhängigen Wirtschaftsprüfer bestätigt, das Prüfungsergebnis wurde vom GDV hier veröffentlicht:

Zur Website des GDV

Prüfbericht als Download

Hier erhalten Sie den Prüfbericht als PDF-Datei

Prüfbericht

(PDF, Dateigröße: 8,4 MB)

Zurück zum Seitenanfang

Wir lieben das Hier.

Echt. Nah. Für unsere Region.

Seit 270 Jahren sind wir fest in unserer Region verwurzelt – als Partner, Förderer und Arbeitgeber. Wir unterstützen Vereine, Kultur, Sport und das Ehrenamt, schaffen Arbeitsplätze und arbeiten mit Handwerksbetrieben vor Ort zusammen.

Ohne euch gäbe es keine Region. Und ohne die Region gäbe es uns nicht. Deshalb setzen wir uns jeden Tag dafür ein, dass das Hier lebenswert bleibt – mit euch, für euch.

Rund jede 2. Person

aus unserem Geschäftsgebiet ist bei uns versichert.

Über 450 Millionen Euro

unserer Beitragseinnahmen fließen jährlich in die Region zurück.

Über 120

Standorte – immer in deiner Nähe, persönlich und verlässlich.

GDV-Verhaltenskodex

Elf Leitlinien

Prüfbericht als Download

Unsere Versicherungen

Unser Service

Die Öffentliche