Das Kundenportal der Öffentlichen

Exklusiv für unsere Kunden haben wir einen gesonderten Online-Bereich: Das Kundenportal der Öffentlichen. So profitieren Sie - neben unseren Beratern vor Ort - auch digital von unserer neuen Nähe.

Zukunftsberater finden

  • Wir sind telefonisch erreichbar

    Zentrale Hotline 05 31 / 2 02 0
    24 Std. Notruf 08 00 / 2 02 00 00
       
    Schaden: Haftpflicht/ Unfall 05 31 / 2 02 234
    Schaden: Sach (Hausrat...) 05 31 / 2 02 235
    Schaden: Kraftfahrt 05 31 / 2 02 233

     

  • Anschrift

    Theodor-Heuss-Str. 10

    38122 Braunschweig

    AnfahrtsplanSchaden-Schnell-Service

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Ihre Vorteile im Überblick:

  • Online-Änderung Ihrer Daten
  • Einsicht in Ihre aktuellen Verträge
  • Ihre Anliegen bequem online erledigen
  • download Ihrer Beitragsrechnung als PDF
  • Online Schadenmeldung
  • Kontaktdaten Ihres persönlichen Beraters
  • Zugriff auf relevante PDF-Formulare
  • kostenlose Nutzung, rund um die Uhr

Alle Inhalte und Vorteile im Detail anschauen

Ihre Vorteile im Überblick:

  • Online-Änderung Ihrer Daten
  • Einsicht in Ihre aktuellen Verträge
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Sie benötigen für die Registrierung lediglich Ihren Versicherungsschein mit Partner-/Kundennummer und Ihre eMail-Adresse.

 

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Gute Gründe, sich anzumelden:

  • SSL-Verschlüsselte Datenübertragung
  • einfache Registrierung
  • exklusiv nur für Kunden: Kfz-Schätzung mit Schwacke kostenlos durchführen
  • kostenlose Nutzung
  • rund um die Uhr, weltweit verfügbar
  • Sie entscheiden, was Sie online erledigen wollen und was Sie lieber persönlich mit Ihrem Berater besprechen.
  • Denn: Ihr Berater bleibt Ihr Ansprechpartner. Auch wenn Sie das Kundenportal nutzen.

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Schnell Informationen abrufen:

  • Ihre Daten wie Adresse, Kontaktdaten, Bankverbindung anzeigen
  • elektronisches Postfach mit Briefen von uns an Sie sowie das Beratungsprotokoll als PDF
  • Ihre aktuellen Verträge im Überblick und Detail
  • aktuelle Beitragsrechnungen und Versicherungsscheine als PDF
  • gemeldete Schäden inkl. Status
  • Ihr Berater einschl. Kontaktdaten
  • Zugriff auf relevante Formulare und Bedingungen als PDF

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Änderungen / Aktionen durchführen:

  • Anschrift ändern
  • Kontaktdaten ändern
  • Telefonkennwort vergeben (ändern)
  • Bankverbindung ändern
  • Mitteilungen zum Vertrag / Schaden senden
  • Abmeldung des Fahrzeugs mitteilen
  • Grüne Versicherungskarte anfordern
  • eVB für die Zulassung Ihres Kfz anfordern und als Mail und/oder SMS erhalten
  • Kraftfahrt Tarifmerkmale sofort ändern
  • Einschluss Lebenspartner (Haftpflicht)
  • Zulagen Ihrer PrämienRente (Riester) online verwalten
  • Schaden melden
  • Termin mit Ihrem Berater vereinbaren

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Fragen und Antworten (FAQ) zum Kundenportal

Verschaffen Sie sich einen Überblick mit unseren Antworten zu den meistgestellten Fragen rund um unser Portal.
Was ist das Kundenportal?
  • Das Kundenportal ermöglicht Privatkunden, sich in einem geschützten Bereich anzumelden und individuelle Inhalte wie Informationen zu seiner Person, seinem Berater, seinen Verträgen, seinen Schäden einzusehen. 
    Neben der reinen Information haben Sie die Möglichkeit, Daten zu Ihrer Person zu ändern und Ihre Anliegen elektronisch an uns zu adressieren. 
Was für Inhalte gibt es im Kundenportal?
  • Sie findet dort unter anderem:
    • die Darstellung des Beraters mit Kontaktdaten, Öffnungszeiten und Foto
    • Anzeige und Änderungen von Kundendaten (z. B. Kontaktdaten, Anschrift)
    • die Darstellung der laufenden Verträge sowie der dazugehörigen Vertragsdetails
    • die Möglichkeit der Online-Schadenmeldung
    • eine Übersicht der Schäden inklusive Status
    • weitere Informationen und Kontaktmöglichkeiten zu Fragen (inkl. z. B. Schadenhotlines)
    • Zugriff auf Formulare als PDF-Dokumente
Welchen Nutzen verspricht das Kundenportal?
  • Über das Kundenportal können Sie Daten einsehen und bequem von zu Hause aus verändern. Auch Mitteilungen oder Schadenmeldungen sind online möglich. Dadurch sind Sie an keine besonderen Zeiten gebunden und sparen auch noch Zeit. Und wenn Sie Beratung und Unterstützung benötigen, sind wir wie gewohnt für Sie da.
Wie registriere ich mich im Kundenportal?
  • Rufen Sie das Kundenportal auf und klicken Sie auf die Schaltfläche „neu registrieren“ und folgen Sie den Bildschirmanweisungen.

    Folgende Daten – die Sie auf Ihrem Versicherungsschein finden – werden für die Registrierung benötigt:
    • Ihre persönlichen Daten und Ihre eMail-Adresse
    • Ihre Partner- bzw. Kundennummer
    • Ihre IBAN, Ihr Kennzeichen, das Erstzulassungsdatum Ihres Fahrzeugs oder eine Vertragsnummer
    Nach Eingabe dieser Daten können Sie sich einen Benutzernamen geben und ein Kennwort wählen (siehe auch „Voraussetzungen für Benutzername und Kennwort“). Sie erhalten eine Registrierungsbestätigung per eMail, welche einen Bestätigungslink beinhaltet. Klicken Sie auf diesen Link, um die Registrierung in unserem Kundenportal abzuschließen.
Welche Voraussetzungen gelten für Benutzername und Kennwort?
  • Bitte wählen Sie einen Benutzernamen, der
    • aus mindestens 4 Zeichen und maximal 20 Zeichen besteht
    • mit einem Buchstaben beginnt
    • Ziffern beinhalten kann
    • keine Umlaute oder Sonderzeichen beinhaltet
    • erlaubte Sonderzeichen: - _ . @

    Bitte wählen Sie ein Kennwort aus,
    • das aus mindestens 8 Zeichen und maximal 20 Zeichen besteht
    • einen Kleinbuchstaben beinhaltet
    • einen Großbuchstaben beinhaltet
    • eine Ziffer beinhaltet
    • und nicht den Benutzernamen beinhaltet
Ich erhalte keine Bestätigungsmail. Was ist die Ursache?
  • Dies kann folgende Gründe haben:
    • möglicherweise ist Ihr Postfach voll
    • die eMail befindet sich in Ihrem Spam-Ordner
    • Sie haben Ihre eMail-Adresse falsch eingegeben, bitte registrieren Sie sich neu
Ich habe meinen Benutzernamen und/oder mein Kennwort vergessen.
  • Das ist kein Problem. Rufen Sie das Kundenportal auf und klicken Sie auf die Schaltfläche „Kennwort“ und geben Sie Ihre Partner- bzw. Kundennummer und Ihren Benutzernamen ein.

    Haben Sie Ihren Benutzernamen vergessen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Benutzername“ und geben Sie Ihre Partner- bzw. Kundennummer und Ihre eMail-Adresse ein.
    Ihr Kennwort bzw. Ihr Benutzername wird dann an Ihre bestätigte eMail-Adresse versandt.
Ist meine Verbindung zum Kundenportal sicher?
  • Ja, wir bieten Ihnen eine gesicherte HTTPS Verbindung (256 Bit SSL-Verschlüsselung basierend auf einem 2048-Bit Schlüssel) und eine Datenadministration, die den aktuellen Datenschutzstandards entspricht.

Portale unserer Partner

Umfangreiche und nützliche Services finden Sie ebenfalls in den Kundenportalen unserer Partner.

Braunschweigische Landessparkasse

Das Online-Banking der Braunschweigischen Landessparkasse ist einfach und bequem. Unabhängig von Öffnungszeiten haben Sie jederzeit Zugriff auf Ihre Finanzen – zu Hause und unterwegs.

 

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Kundenclub der Union Krankenversicherung

Als UKV-Kunde profitieren Sie von zusätzlichen Leistungen und exklusiven Angeboten. Loggen Sie sich in den Kundenbereich ein und bleiben Sie immer auf dem Laufenden.

 

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JURWAY – Beratungsportal ROLAND Rechtsschutz

Ganz gleich, ob im Privaten oder im Beruf, in der Ausbildung oder im Ruhestand – nahezu alle Lebenssituationen können rechtliche Fragen aufwerfen. Als Beratungsportal bietet JurWay Ihnen verschiedene Möglichkeiten, um fachkundigen Rat zu Ihrem Rechtsproblem einzuholen. Wählen Sie den direkten Weg zu Ihrem Recht – mit JurWay.

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